Die Menschen machen den Unterschied

Hintergrund

Ein Erlebnis auf dem Berg entsteht nicht nur durch das Panorama und die Infrastruktur, sondern auch durch die Menschen, die dort arbeiten. Deshalb setzt die Niesenbahn auf soziale Nachhaltigkeit: Sie investiert konsequent in ihre Mitarbeitenden und das regionale Netzwerk und stärkt so die regionale Wertschöpfung.

Umsetzung

Seit 2017 finden laufend kurze Feedbackgespräche zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden statt. Hinzu kommen 3 jährliche Kaderanlässe, regelmässige Teamsitzungen und bilaterale Jour Fixes, um sich über individuelle Rollen, Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten auszutauschen. Skills Mapping und Weiterbildungen haben einen grossen Stellenwert bei der Niesenbahn, und Mitarbeitende mit besonderen Bedürfnissen sind gut ins Team integriert. Auch Gäste mit Einschränkungen werden bestmöglich unterstützt; unter anderem ist die Niesenbahn Partnerin der OK:GO Initiative. 2021 fand eine umfassende Wertebetrachtung durch EBP statt, um einen externen Blick auf die eigene Wirkung zu erhalten.

Herausforderungen

Die Niesenbahn hätte alle notwendigen Voraussetzungen, um Lernende auch in der Gastronomie auszubilden. Dennoch hat sie Schwierigkeiten, Lernende für den Gastronomiebereich zu finden.

Nutzen

Die Mitarbeiten sind zufrieden mit ihren persönlichen Arbeitsbedingungen und kommen gern zur Arbeit. Das trägt zu einer niedrigen Fluktuation bei und sorgt für Kontinuität im Team. Der Fokus auf regionale Wertschöpfung ist ein wichtiger Wirtschaftsfaktor für die Region Niesen.

Weitere Nachhaltigkeitsaktivitäten

Seit 2020 erfasst die Niesenbahn mit KI-gestützten KITRO-Geräten ihre Lebensmittelabfälle, um diese gezielt zu reduzieren. Seit 2021 erhebt die Niesenbahn ihre CO2-Bilanz und setzt Marketingaktivitäten gezielt ein, um die Emissionen der Gästemobilität zu senken.